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[单选题]

业务流程重组是以作业流程为一天回家一趟中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展,即所谓的()结构管理。

A.垂直化

B.扁平化

C.职能化

D.流程化

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第1题

传统科层式组织结构的特点是()。

A.其部门之间分工明确,形成了金字塔形组织结构

B.各职能部门之间有快速统一的沟通协调机制

C.不会导致了官僚主义

D.能够激励员工的主创精神

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第2题

业务流程重组是需要注意的问题有()。

A.时机选择

B.流程选择

C.业务选择

D.领导班子

E.组织结构

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第3题

说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是()

A.A.对其组织结构的重组和业务流程的改造

B.B.工作快捷

C.C.把传统事物原封不动的搬到互联网上

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第5题

与传统管理模式相比,供应链管理通过业务流程重组实现优化的特征是()。

A.集成化管理模式

B.全过程的战略管理

C.全新的库存观念

D.以最终用户为中心

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第6题

重组业务流程调整部门结构属于营销计划实施保障中的()。

A.制度保障

B.流程保障

C.权限保障

D.资源保障

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第7题

企业在进行业务流程重组时应遵循以下原则()。

A.调整组织结构

B.组织高层领导直接参与

C.充分调动员工参与的积极性

D.选择适当的重组环节

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第8题

客户关系管理(CRM)的宗旨是()。

A.以客户为中心

B.提高核心竞争力

C.改善企业与客户之间的关系

D.优化企业组织结构和业务流程

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第9题

“目标—手段”法属于KPI分解思路中的()

A.A.按主要流程分解

B.B.按组织结构分解

C.C.按业务流程分解

D.D.按流程、组织结构结合分解

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第10题

业务流程再造掀起了一场管理革命,体现在以流程为导向,组织结构扁平化,管理机制过程化,信息系统集约化,部门活动平行化,生产管理团队化。()
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