对于机上发生急救事件乘务组处置后，乘务长需要（）

A.广播寻找医生

B.为旅客提供基本的急救措施

C.维持客舱秩序，避免旅客围观、拍照

D.保持机组之间的信息通畅

A.至少具有2年乘务长（含）以上岗位工作经历，并至少飞行3500小时。

B.对于承担地面课程训练的客舱乘务教员，应持有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有效训练合格证及航空人员体检合格证。

C.近4年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。

D.对于担任客舱乘务教员后失去乘务员资格的，当其在地面训练中进行特定机型的教授指导时，应按照公司训练大纲圆满完成该机型的地面训练和应急生存训练，同时每12个日历月在该机型航线飞行中，观察飞行至少4个航段。

A.《机上事件报告单》

B.《客舱维修记录本 》

C.《机供品回收单》

D.《特殊旅客交接单 》

A.8小时

B.10小时

C.12小时

D.24小时

A.尽可能与旅客沟通去的旅客谅解

B.告知其他组员

C.利用机上资源化解旅客矛盾，安抚旅客情绪

D.告知旅客公司服务热线或提供旅客意见卡