题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
冰激凌套餐用户称自己的流量使用不完应该怎么办（）
A.挽留
B.推荐办理副卡
C.推荐办理宽带
D.推荐低档套餐
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答案
ABC
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A.流量套餐
B.基础套餐
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第6题
畅爽冰激凌5G套餐流量封顶描述正确的是（)
A.为规避用户产生高额流量费用，畅爽冰激凌5G套餐当月套餐外流量消费600元封顶
B.封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的各种流量包费用
C.当月套餐外流量消费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务，次月自动开通
D.如用户当月申请继续使用(申请流程同4G)，则继续提供服务，按照套外资费标准计费
第7题
关于畅爽冰激凌5G套餐流量封顶描述错误的是（)。
A.畅爽冰激凌5G套餐当月套餐外流量消费600元封顶
B.封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费，不含用户订购的各种流量包费用。
C.当月套餐外流量消费达到封顶值(600元)则暂停当月上网服务，次月自动开通;
D.流量封顶后客户在当月不可再申请继续使用
第8题
用户使用无线上网卡本想申请200元/月包5GB套餐，超出后按0.1元/MB计，但怕使用不完，故在办理时申请了无线上网卡150元/月包3GB套餐，超出后按0.1元/MB计，7月26日用户查询上网流量已超出套餐2.5GB，超出后用户未再使用。本月用户的上网费应是多少?
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第9题
用户使用无线上网卡本想申请200元/月包5GB套餐，超出后按0.1元/MB计，但怕使用不完，故在办理时申请了无线上网卡150元/月包3GB套餐，超出后按0.1元/MB计，7月26日用户查询上网流量已超出套餐2.5GB，超出后用户未再使用。本月用户的上网费应是多少?
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第10题
畅爽冰激凌5G套餐和4G畅爽冰激凌放心用套餐相比有什么不同:（）（分值
A．登陆5G网络上网速率更快。129、159、199元套餐提供5G优享服务，用户可体验最高500Mbps的下行速率;299、399、599元套餐提供5G极速服务，用户可体验最高1Gbps的下行速率B．套餐内包含的流量更多。129元套餐包含30GB国内流量，159元套餐包含40GB国内流量，199元套餐包含60GB国内流量，299元套餐包含100GB国内流量，399元套餐包含150GB国内流量，599元套餐包含500GB国内流量C．套餐内增加了联通5G会员。用户可抢鲜体验5K超清、AR、VA、5G游戏、视频彩铃等5G精彩内容D．中国联通可向用户提供5G网络出境漫游服务，5G用户可以使用4G出境漫游服务，手机会自动选网，不需单独设置
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第11题
用户到期续费办理99、129冰激凌融合套餐以下描述正确的是（）
A.用户办理99元套餐，预存480元，除一条宽带外每个月可以有300分钟全国通话及20G流量可以使用
B.用户办理129元套餐，后台需送款总额720元，分月赠送30元，时长12个月
C.用户办理99元套餐，后台送款总额480元，分月赠送20元，时长24个月
D.用户办理129元套餐，除一条宽带外每个月可以有500分钟通话+20G流量
