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[判断题]
心情不好的时候给业主打电话询问房屋情况，这种行为是否正确（）
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是
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A.给每一位客户/业主制定打电话周期，有序电话避免骚扰
B.在自己有时间的时候打电话给客户
C.每天确定一个固定打电话的时间，长期坚持形成习惯
D.询问亲戚或朋友是否有买房需求
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第4题
房源跟进的技巧下列说法中正确的是（）
A.偶尔和业主沟通谋划策，告诉其如何报价
B.打电话跟踪询问，同业主面谈
C.第一时间约看房，砍房价，在得知房屋
D.沟通感情、在取得业主信任时，把市场行
E.经常和业主保持沟通，了解看房情况
第5题
房屋带看时，带看房源的业主在家，在做房源呈现时，经纪人遇到下列情况，正确的做法是（)。
A.业主主动介绍房源，经纪人跟在旁边，遇到房屋亮点时，着重突出讲解
B.经纪人看到一个房门是关着的，直接打开房门，让客户进去看房
C.房间光线不是很好，经纪人自行拉开窗帘并打开房间所有的灯
D.业主介绍完房源后，经纪人立即询问客户对房屋的意见，不好的地方直接与业主沟通
第6题
经纪人小张带自己客户和业主在会议室斡旋谈单中，经纪人小王给业主打电话要看房时得知在平台内品牌店面谈单，此时，小王的做法正确的是（）
A.正常和业主说自己客户情况，争取让自己客户看房
B.询问业主和客户谈的情况，极力表明自己客户的优势
C.立即挂掉电话，等双方谈完再说
第9题
患者男，76岁，已婚，退休。近半年来经常讲家中东西少了，被保姆和邻居偷窃了。常常半夜起来检查窗户、门锁是否已经关好，影响家人休息。怀疑妻子行为不轨，有外遇，经常打电话给子女告状，甚至与妻子争吵。心情不好。该患者可能的诊断是（）
A.老年抑郁症
B.精神分裂症
C.偏执性精神病
D.老年痴呆
E.强迫症
第11题
以下小安做法中，哪些是错误的?()
A.小安今天心情不好，并进线闲聊
B.小安参加月考考试，某道题目不会，于是进线咨询
C.小安进线咨询，小二解答错误，牛奶询问小二:你是新人吧，不会
D.小安将考试题目记录下来，然后给其他需要考试的人使用
