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[判断题]

我们的质量方针是指“我们的工作就是让用户满意”。（)

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第1题

2012年潍柴将“用户满意是我们的宗旨”调整为“客户满意是我们的宗旨”。（)

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第2题

华天的宗旨是（)。

A.我们的工作就是让用户满意是

B.务实、创新、完美是

C.以人为本，服务社会是

D.人才和技术是企业的核心财富

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第3题

华天的核心价值观是（)。

A.科技创造价值，共生实现发展

B.务实、创新、完美是

C.我们的工作就是让用户满意是

D.强烈的事业心，高度的责任感，团结协调的团队精神

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第4题

客户是企业发展的基石，让客户满意是我们一切工作的出发点和落脚点。（)

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第5题

华天的作风是（)。

A.快速反应，严格高效

B.我们的工作就是让用户满意是

C.人才和技术是企业的核心财富是

D.选苗子，压担子用人所长、避人之短、不求全

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第6题

有效沟通就是让他人来认同我们的想法及目的。（)

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第7题

我们经常说的“IT”指的就是信息技术。（)

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第8题

华天持续卓越理念是（)。

A.牢固树立可持续发展观，立足长远，统筹发展，既要着手当前，更要着眼未来

B.我们的工作就是让用户满意是

C.科技创造价值，共生实现发展

D.选苗子，压担子用人所长、避人之短、不求全

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第9题

在中级话务员培养客户服务意识中，讲到只要我们有满腔的热情，就能为客户提供让他满意的服务。（)

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第10题

关于元器件业务，一般要面向的客户群体就是直接用户，尽可能是买我们智能屏或IC等自己生产产品的用户。（)

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