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[多选题]
关于国内航班值机柜台排队等候时间的要求，95%的头等舱/公务舱旅客排队等候时间应不超过（);95%的经济舱旅客排队等候时间应不超过（)
A.4min
B.5min
C.10min
D.12min
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A.5
B.10
C.15
D.25
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第8题
小李到办税服务厅办理涉税业务，但由于排队的人员较多，在小李排队等候了两个小时后到窗口办理，办理过程中下班时间已到，这时小李可以享受以下哪种服务（)
A.限时服务
B.延时服务
C.按时服务
D.延长服务
第10题
用公共卫生间时要注意（)。
A.进入公共卫生间时，如遇人多，在卫生间门外排队等候
B.使用时关好小门，使用后冲水
C.使用公共卫生间时，不用顾及时间长短
D.便后洗手，湿手不应边走边甩
