A.限时服务
B.延时服务
C.按时服务
D.延长服务
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更多“小李到办税服务厅办理涉税业务，但由于排队的人员较多，在小李排…”相关的问题
第1题
A.办税服务厅下班时间已到，对仍在办税服务厅等候办理涉税事项的人员主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕
B.因办税人员数量太多，对同城通办业务，工作人员先行受理本辖区业务
C.办税服务厅发生排队拥堵时，值班领导及时做好现场秩序的维护和拥堵原因的识别
D.及时增加导税人员，增设办税窗口，引导分流办税人员，防止出现秩序混乱的情况
第2题
A.拒绝办理
B.告知纳税人短时间内无法办结，让纳税人明早直接找他办理
C.暂停办理，向办税服务厅主任汇报，由办税服务厅主任与纳税人沟通找其他同事办理
D.在纳税人同意的前提下，留存涉税资料及联系方式，办理完结后通知其领取办理结果
第4题
A.延时服务制度
B.预约服务制度
C.限时办结制度
D.错峰服务制度
第7题
A.网上办税平台
B.对外公开电话
C.办税服务厅
D.12366纳税服务热线
E.自助办税终端
第9题
A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率
第10题
A.对营业厅整体满意度
B.营业厅环境
C.排队等候时长
D.业务办理时长
E.营业员服务态度
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