过程管理的最终目的是（)。

A.运营战略

B.运营系统的设计

C.营活动的计划、组织与控制

D.运营系统与运营过程的改进

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

A.过程质量控制

B.过程质量改进

C.定期的过程评审

D.定期的过程检查

E.定期的过程评价

A.持续改进

B.质量提升

C.转型升级

D.营销创新

A.减少浪费和改进质量

B.识别过程特性和变差的来源

C.关注资源

D.以上都是

A.使用已建立的方法并确定关键的活动

B.评估风险以及对顾客、供方和其他相关方产生的后果和影响

C.制定明确的职责和权限，对关键活动实施重点管理

D.识别每个过程与相关职能部门之间的关系，将每个过程分配到相关的部门和岗位，规定实施过程中的职责和权限，并对接口进行必要的控制

E.重点管理能改进组织关键活动的各种因素，如资源、方法和材料等

A.风险管理策划

B.持续改进策划

C.目标策划

D.过程策划

E.控制策划

F.组织与运作

A.通过观察和衡量项目绩效来识别偏差

B.通过观察和衡量项目绩效向变更控制委员会(CCB)识别输入

C.通过观察和衡量项目绩效来更新过程改进计划

D.通过观察和衡量项目绩效来更新项目管理计划

A.过程方法

B.管理的系统方法

C.持续改进

D.全员参与