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[单选题]
2013年，南航利用（)，即服务营销，实现了粉丝的野蛮生长。
A.微博
B.微信公众账号
C.博客
D.邮件
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《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,低压居民客户。实行“当日受理、次日接电”服务，即受理申请当日录入营销业务应用系统，次日完成()。
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第3题
网上银行在（)提供金融服务的全天候银行，即网上银行利用互联网的技术实现以客户为中心的“3A”式服务。
A.任何时间(Anytime)
B.任何地点(Anywhere)
C.以任何方式(Anyhow)
D.任何交易(Anydeal)
E.任何货币(Anycurrency)
第4题
为探索实现客服部价值创造，打造客服部优质温情服务的服务口碑，客服部全球服务支持部与分公司联动开展乘机提升奖励活动，通过（）触达通知活动规则及推荐商城兑换，邀约客户参与报名，助力提升营销活动报名率
A.外呼
B.南航APP推送
C.微信公众号推送
D.邮件
第9题
网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以()为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的()。
网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以（)为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的（)。
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