题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

_____是以问卷的形式向调查对象提出要调查的问题,并辅以调查人员的提问,通过该调查问卷记录调查对象的回答结果。

A.问卷调查法

B.个人谈话调查法

C.集体谈话调查法

D.电话调查调查法

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第1题

事先拟定调查项目,确定调查内容,以某种方式向被调查对象提出,要求给予回答,由此搜集客户资料的方法称之为()。

A.发放问卷

B.现场观察

C.客户访问

D.填写信息

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第2题

问卷分析方法的操作程序不包括()。

A.问卷及调查方法设计

B.确定调查对象及问卷发放与收集

C.组织问卷培训

D.问卷分析与结果调整

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第3题

问卷说明部分包括()等内容。

A.调查项目及名称

B.调查目的和意义

C.调查对象的选取方法

D.问卷回答方式与填写要求

E.调查者的期望与承诺

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第4题

调查问卷设计程序是()。

A.明确设计主题→进行促销性回答→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷

B.设计调查问卷初稿→明确设计主题→进行促销性回答→设计正式调查问卷

C.明确设计主题→设计调查问卷初稿→进行促销性回答→设计正式调查问卷

D.明确设计主题→设计调查问卷初稿→设计正式调查问卷→进行促销性回答

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第5题

调查人员用自己的语言提问和总结被调查对象的回答都是被允许的。()
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第6题

客户满意度调查的准备工作包括()。

A.确定调查样本

B.制定调查预算

C.确定问卷方法

D.确定调查人员

E.发放调查问卷

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第7题

面对面访谈时,调查者可以把问卷给调查对象看。()
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第8题

问卷设计程序的第二步是()。

A.制表、打印和印刷问卷

B.明确调查对象的类型和意图

C.对问卷进行小组试验

D.明确调查主体与所需的资料

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第9题

()就是向调查对象发放表格或卷子,从而搜集到可靠的资料的一种方法。

A.调查法

B.问卷法

C.实验法.

D.谈话法

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第10题

下列哪些属于调查问卷设计的基本程序()?

A.问卷试访

B.审查问题

C.确定调查主题

D.设计调查问题

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