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[单选题]

相对于公汽公司的服务,下列关于出租汽车公司服务流程描述正确的有()。

A.人服务品种较多

B.行车路线丰富

C.时间灵活

D.单位成本低

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第1题

提高客户服务质量,要有完善的客户服务流程,一般来说,服务流程主要包括哪几类()。

A.费用流程

B.业务流程

C.信息流程

D.时间流程

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第2题

‏已知定时器TIMER0被初始化为循环定时为20ms,关于TIMER0中断服务函数的运行时间描述正确的是以下哪一项?()

A.中断服务子程序运行时间不受任何限制

B.中断服务子程序运行时间必须小于20ms

C.中断服务子程序运行时间必须为20ms

D.中断服务子程序运行时间可以大于20ms

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第3题

应急供电服务的服务优势主要包括以下几点()

A.应急供电服务计价方式灵活

B.拥有专业的应急保障服务团队

C.能为客户量身制定应急供电预案

D.能为客户提供7*24小时应急受理

E.提供一站式服务流程

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第4题

下列关于服务流程差异性说法正确的是()

A.顾客需求的异质化越来越高

B.企业做好标准化的流程就可以

C.企业需要有一定的柔性

D.要有针对性的对服务流程进行管理

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第5题

网络虚拟化场景中,关于机架出租业务描述正确的是下列哪几项()?

A.机架出租的商业模式,可提供增值业务,如安全服务、负载均衡、IP地址租赁。

B.机架出租的租户主要分布在互联网、制造、政府、教育等行业。

C.机架出租的商业模式,可提供基本服务,如机架租赁、接入带宽、出口带宽。

D.机位出租即整机柜出租。服务器和ToR属于租户,运营商提供互联网络。

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第6题

下列关于FTP的描述正确的有()。

A.FTP服务基于客户机/服务器模式

B.只要两台计算机遵守相同的FTP协议就可以进行文件传输

C.FTP服务不受操作系统的限制

D.通过FTP服务可以上传下载各种类型的文件

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第7题

关于微服务的概念,下列描述错误的一项是?()

A.系统更为复杂,运维成本也会有所增加

B.微服务中一个服务有故障,不会影响到其他服务

C.微服务必须使用相同的语言开发

D.每个微服务可以独立部署

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第8题

企业发生下列行为应在发票备注栏注明经营业务信息的有()。

A.提供建筑服务

B.出租不动产

C.货物运输服务

D.销售机器设备

E.保险公司代收车船税

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第9题

企业发生下列行为,无需在发票备注栏注明经营业务信息的有()。

A.货物运输服务

B.提供建筑服务

C.保险公司代收车船税

D.销售机器设备

E.出租不动产

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第10题

下列关于给水管网控制点的描述正确的是()

A.距泵站最远的点

B.水压标高最低的点

C.服务水头最低的点

D.只要该点服务水头满足要求,其余各点服务水头均已满足要求

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第11题

银行业服务发展的三个趋势包括哪些?()

A.服务规范化

B.服务流程化

C.服务精细化

D.服务价值化

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