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[多选题]

应急供电服务的服务优势主要包括以下几点()

A.应急供电服务计价方式灵活

B.拥有专业的应急保障服务团队

C.能为客户量身制定应急供电预案

D.能为客户提供7*24小时应急受理

E.提供一站式服务流程

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第1题

在应急供电的服务保障过程中,应保存()相关的服务记录,并与时与客户交付确认。

A.应急供电保障工单

B.应急供电客户签字表

C.应急供电设备功率核算表

D.客户满意度征询单

E.应急电源设备运行结算表

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第2题

依据《安徽省电力公司供电服务应急管理实施细则》,供电服务突发事件按照事件性质分为()类

A.2

B.3

C.4

D.5

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第3题

应急供电保障服务作为应急备用电源,可最大限度地降低因停电造成的损失,主要适用于以下哪些行业和重要场合()

A.金融行业

B.通信行业

C.大型集会

D.医院急救

E.大型活动-抢险救灾

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第4题

场馆运行团队在赛时承担的任务包括:______。

A.运行指挥

B.竞赛组织

C.赛事服务

D.运行保障

E.资源调配

F.应急处置

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第5题

供电服务包括供电产品服务和供电客户服务。()
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第6题

服务应急处置包括哪一项?

A.重要客户停电应急处置

B.大面积停电事件应急处置

C.95598系统故障应急处置

D.自然灾害应急处置正确

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第7题

应急队伍专业包括()、变电、配电(含应急供电)、通信等

A.电网

B.输电

C.设备

D.电缆

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第8题

《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定可能引起省会城市副省级城市新闻媒体关注,并有可能造成重大影响的停电或供电服务事件为二级预警。()
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第9题

燃气应急预案应当明确燃气应急气源和()、应急供应方式、应急处置程序和应急救援措施等内容。

A.服务

B.种类

C.燃气收费

D.检修

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第10题

平均站址断电退服时长是()

A.考评各分公司站址资源供电服务保障情况

B.考评各分公司站址资源供电服务保障情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值

C.考评各分公司站址恢复供电时间情况

D.考评各分公司站址恢复供电时间情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值

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