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[判断题]

快递货物破损出库后,当0<索赔金额/保价声明价值<3000元以及未理赔的破损件,需根据差错以及过程上报等素材进行常规定责()

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第1题

索赔金额≥3000元,且保价声明价值≥3000元的破损件数据需上报零担重大货物异常系统进行定责,此类为重大破损件数据()
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第2题

对于外包装完好、内物破损的货物,无需上报K破损件照片上传差错。()
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第3题

消费者在天猫某店铺购买了一台冰箱,后无理由拒签,货物返件到商家处,商家以货物破损为由拒签,拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理?()

A.支持商家,消费者拒签导致货物在物流途中破损,责任消费者承担

B.支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担

C.消费者拒签合理,但商家也无过错,帮助双方协商处理

D.消费者拒签合理,货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,若索赔失败,再由消费者承担货物破损导致的损失

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第4题

保价快递一旦发生损坏,快递公司必须按照声明价值全额赔偿。()
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第5题

快递差错上报查询途径:OA首页→系统导航→品质管理→快递差错管理→快递差错上报/快递差错查询 ,是否正确?()
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第6题

客户来电反馈破损,工单下发后,加盟公司需调查的信息包含哪些。

A.是否本人签收或是否收件人授意他人签收

B.是否当面验货

C.物品内容(物品名称、价值、数量、内外包装、填充物是否充足、品牌或型号)及内外包装破损情况

D.是否保价

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第7题

合伙人车辆到达门店后,使用PDA/德邦合伙人APP建立卸车任务,进行卸车扫描,卸车时如发现货物破损,及时上报破损修复,并发送在线告知出发部门()
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第8题

快递开单时,发件人必填款项包含寄件人信息、收件人信息、寄件人签署、备注(可选)、保价声明价值、代收货款,其余款项可由快递员/营业员协助填写()
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第9题

快递显示签收后多长时间内,用户来访表示商品收到就有破损、裂痕等情况属于开箱损?()

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.7天内

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第10题

国际联运货物保价金额应按全批货物贸易合同的()填写。

A.市场价格

B.实际价格

C.成本价格

D.声明价格

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