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[判断题]
对于进店有配镜需求的顾客，我们首先应仔细倾听顾客的诉求。（）
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A.亲切问候，邀请顾客进店休息
B.不急于销售，先了解顾客进店需求，耐心接待
C.力所能及帮助顾客解决手机使用问题，即使不是三星手机
D.如果顾客频繁到店，每一次都要一如既往的热情
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第4题
店内正在开会时有顾客进店，错误的处理方法是（)。
A.要立即上前接待
B.降低说话音量，避免干扰顾客
C.以会议为主，顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作
