顾客进店第一时间导购要询问顾客的需求（）

A.首先询问宝宝的发育情况，判断宝宝的体质

B.根据宝宝现阶段的生长需求准确判断宝宝需求的营养素

C.找到富含宝宝所需营养素的奶粉进行推荐

D.在销售之前对宝妈进行喂养知识宣导，并告诉妈妈宝宝服用奶粉后可能会出现的问题，以及简单的解决方法。出现问题后第一时间寻求导购的帮助

A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求

D.要连续发问，不给顾客思考的时间

A.管理

B.商品

C.营销

D.审计

A.管理

B.商品

C.营销

D.审计

A.答非所问

B.询问症状，解释症状起因

C.问顾客要质量好的药，还是一般的药

D.如果再增加××药，好的更快

A.礼貌的询问“您买的某某商品是否需要包装(结账)”。

B.当面指出

C.直接拨打110

D.拉住顾客，要求其立即付款