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[单选题]

由于服务的()特征,使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。

A.不可感知性

B.不可分离性

C.品质差异性

D.不可贮存性

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第1题

由于服务的()特征,使服务的供求始终难以平衡。

A.不可感知性

B.不可分离性

C.品质差异性

D.不可贮存性

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第2题

以下哪项不属于服务的特征?()

A.有形性

B.不可分离性

C.差异性

D.不可储存性

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第3题

服务一般具有如下特征:不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。()
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第4题

()指与有形的消费品或产业用品比较,服务的特质及组成元素往往是无形无质,让人不能触摸或不能肉眼看见其存在。

A.不可分离性

B.不可储存性

C.不可感知性

D.可感知性

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第5题

在网络技术改变客户服务的特征中,()是服务最重要的特征。

A.突破服务时空的不可分离性

B.降低服务的不可感知性

C.提供相对规范、统一的服务

D.改善服务的不可储存性

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第6题

在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务,这就是服务产品的()。

A.差异性

B.不可储存性

C.不可分离性

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第7题

服务与有形产品最重要的区别是()。

A.不可储存性

B.无形性、不可触摸性

C.顾客在服务中的参与

D.生产与消费的不可分离性

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第8题

服务的四大基本特征是______

A.无形性

B.不可分离性

C.随意性

D.差异性

E.不可储存性

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第9题

相对于有形产品,顾客对服务定价合理性认知能力更低的原因是______

A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解

B.服务参考价格可获得性差

C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差

D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点

E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的

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第10题

服务的组成部分和质量水平很容易随不同的人、地点、时间而变化,不易稳定和统一,这是指服务的()特点。

A.无形性,

B.差异性

C.不可分离性

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