京东平台客服在登录时应该先挂起。（)

天猫、京东平台客服在接待时可以看到用户在本店的下单情况。（)

可以通过全渠道客服系统快捷登录多渠道信审平台。（)

查询信用卡申请进度需要登录多渠道信审平台，全渠道客服系统无法查询。（)

不允许将京东400热线和京东在线客服链接推送给客户。（)

遇到客户向客服代表致歉时,客服代表要讲应该的.（）

诋毁京东品牌形象（包含而不限于京东、京东系统、京东物流、京东客服等)或者京东渠道对应平台上其它任何商家、品牌、产品的形象属于严重违规项。（)

骚扰、谩骂、恐吓京东及京东渠道所在平台工作人员属于一般违规项。（)

用户通过信函、传真、邮件、热线电话、在线客服等各种形式向京东投诉商家，京东判定投诉成立属于商业信誉。（)

顾客购买的产品没有送货到家，感到非常愤怒，客服回复顾客：这是京东的问题，不是我们的问题，请咨询京东客服。此回答没有触犯红线。（)

工单一次挂起的时限为24小时，即12工作时。挂起一次后，可申请二次挂起。（)