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[判断题]

救助乘客时，可以向乘客提供内服药并使用外敷药。（)

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第1题

向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持2m左右的距离。（)

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第2题

向乘客提供服务时，轨道交通服务人员应与乘客保持1.5m左右的距离。（)

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第3题

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第4题

在交接班过程中乘客有兑零需求时，交班站务员（票务)为乘客提供兑零服务。（)

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第5题

安检人员回答乘客的问询，提供相关乘客服务，特别是老幼病残孕乘客，涉及到车站专业知识无法回答时，应及时联系车站工作人员。（)

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第6题

车站大客流爆满时，值班站长组织人员控制乘客进站，并及时引导、疏散乘客。（)

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第7题

乘客携带行李较多的出租汽车客运经营者可以拒绝提供服务。（)

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第8题

乘客办理新办盛京通卡业务时，需向乘客开具充值及押金金额的盛京通定额发票。（)

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第9题

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第10题

接待乘客时，可首先使用方言进行交流。（)

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