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[单选题]

饭店代表在迎接VIP客人时,一般情况下,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第1题

饭店代表在迎接VIP客人时,在生活中,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第2题

饭店代表在迎接VIP客人的时候,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及的时候与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第3题

饭店代表到机场、车站迎接客人时,一般情况下,应站在出口处,举寻人牌等候。()
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第4题

一般情况下,饭店代表的工作内容不包括()。

A.代表饭店出外联系业务

B.在机场接待团队客人

C.在车站迎接预订客人

D.代表饭店送别客人

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第5题

饭店代表到机场、车站迎接客人时,应站在(),举寻人牌等候。

A.休息厅

B.地下停车场

C.出口处

D.入口处

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第6题

饭店代表到机场、车站迎接客人时,一般来说,应站在(),举寻人牌等候。

A.休息厅

B.地下停车场

C.出口处

D.入口处

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第7题

在生活中,饭店代表的工作内容不包括()。

A.代表饭店出外联系业务

B.在机场接待团队客人

C.在车站迎接预订客人

D.代表饭店送别客人

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第8题

一般情况下,饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括()。

A.准确掌握航班、车次

B.带好客人照片,以便认清客人相貌

C.预先了解客人人数,以便安排好交通工具

D.提前备好寻人牌

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第9题

在代为他人转交物品给住店客人时,一般情况下,下列做法正确的是()。

A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第10题

在代为他人转交物品给住店客人时,一般来说,下列做法错误的是()。

A.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

B.对于已离开饭店的住客,饭店一般不接收物品转交

C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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