题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
因BOM故障或者打印机无法打印时,涉及的乘客事务(含收取现金或卡上扣费),车站须填写()。
A.《乘客事务记录表》
B.《售票员结算单》
C.《乘客事务处理表》
D.以上都有
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A.《乘客事务记录表》
B.《售票员结算单》
C.《乘客事务处理表》
D.以上都有
第2题
第5题
A.填写《乘客事务处理单》时,应先请乘客签名再填写报表
B.在处理TVM卡币、少找零等乘客事务时,AFC维修人员从TVM中取出的现金,需交给站务员(票务)
C.设备故障导致乘客无法出站时,为乘客发售免费出站票出站
D.乘客出闸时闸门被误用,为乘客发售付费出站票出站
第7题
A.《乘客事务处理单》
B.《车站特殊票务事件退款申请表》
C.《特殊情况票款交接记录表》
D.《乘客票务事务审批表》
第9题
A.发生车站,报调度指挥中心
B.发生车站,引导持票乘客从边门进站
C.其他车站,若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票,乘客从闸机出站
D.其他车站,引导乘客到乘客服务中心更新车票,乘客从边门出站
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