“我非常愿意帮助您，理解你的心情，愿意帮助您进行申请。”运用的是什么处理法？（)

A.虽然我没有结婚，但是如果您愿意，我很愿意和您分享您的故事

B.虽然我没结婚，但我曾经咨询过很多关于婚姻方面的案例‘

C.虽然我没结婚，但是我会竭尽全力帮助您的

D.我的资料你不是看过了，既然知道我没结婚，干嘛还来找我

A.转折处理法

B.转化处理法

C.以优补劣法

D.委婉处理法

A.转折处理法

B.转化处理法

C.以优补劣法

D.委婉处理法

A.非常抱歉，我们确实无法办理，需要您本人携带身份证银行卡去柜台

B.非常抱歉，我也很想帮助您，但是这个业务只有柜台有权限，我们这边办不了

C.非常抱歉，我也很想帮助您，但是这个业务确实有风险，还得麻烦您亲自去一趟柜台

D.非常抱歉，这个业务确实办不了，必须得去柜台

A.“确实是由于我们在工作中出现了疏忽，给您带来了这么多麻烦，非常抱歉。”

B.“我已经讲得很明白了，难道你还不明白啊？”

C.“我就是这个态度，找领导也没用”

D.“非常抱歉，您的问题我们一定会尽最大努力帮助您解决。”

A.我是饭店的接机代表

B.我能帮助您吗

C.我很高兴为你服务

D.我是接待处，要求订房吗？

B．"先生、女士，我们很希望能帮助您，请您不要激动，我能给您做进一步的解释吗/麻烦您再简单说一下您的情况好吗

C．如果消费者仍然谩骂，对消费者提示三遍请您使用文明用语，若消费者仍然继续，礼貌的挂断电话:对不起，我需要挂断您的电话了，请您平复心情后再给我们来电，谢谢

D．你太粗鲁了

A.我是饭店的接机代表

B.我能帮助您吗

C.我很高兴为你服务

D.我是接待处，要求订房吗？

A.我能帮您做点什么

B.我能为您做···

C.这个我不能做

D.我可以帮你做···

E.您看这样行么

F.我非常希望能够帮助您，但是事实情况存在以下难题··

A.我是饭店的接机代表

B.我能帮助您吗

C.我很高兴为你服务

D.我是接待处，要求订房吗