A.打开附件，然后将它保存到硬盘
B.打开附件，但是如果它有病毒，立即关闭它
C.用防病毒软件扫描以后再打开附件
D.直接删除该邮件
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第1题
A.首先确认发件人信息是否可信，附件查杀病毒后进行查看
B.只要邮件来自我知道的人或公司，邮件就是安全的
C.我认为打开邮件附件对计算机并不能造成危害
D.直接双击打开附件
第6题
第7题
B、赏味达人 目前仓库不支持写小纸条、便签、卡片哦，但是请您放心小味家可以以电话的形式为您传达您的心意(一般会在包裹送达签收后的48小时内电联，如有指定时间段也可以备注，但是无法保证准确，可能会有误差)，也麻烦您提供一下您的纸条信息哈
C、立刻为客户备注上，小纸条：{祝福语}
D、拒绝客户，并进行安抚，说明目前不支持任何形式的祝福语
第8题
A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕，之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服，结果收到以后发现有瑕疵，您可以放心，我们肯定会给您处理的
B.非常抱歉给您带来的不便，我很能理解您的感受，我们会尽快给您处理的，请您耐心等待
C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验，退货政策您看一下哦
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