服务施工六步法沟通入户、需求确认、（)、方案设计、组网施工、测试验收。

A.需求确认、现场勘查、方案设计、组网施工、测试验收、竣工维保

B.需求确认、方案设计、现场勘查、组网施工、测试验收、竣工维保

C.需求确认、现场勘查、方案设计、组网施工、竣工维保、测试验收

D.需求确认、方案设计、组网施工、现场勘查、测试验收、竣工维保

A.需求分析、施工安装

B.需求分析、方案设计

C.现场评测、方案确认

D.方案设计、完工测试

A.现场勘查

B.方案设计

C.组网施工

D.测试验收

A.施工工具：一套维护工具、一副鞋套、一块垫布、一块抹布、一个垃圾袋、一份服务记录表、一套冗余备件

B.施工耗材：常用耗材应准备充足，防止施工过程中耗材短缺影响服务效率，降低用户感知

C.组网设备：携带必备的安装材料、组网终端、测试仪表等，安装前提前做好上电测试，并注意用电安全(特别是POE供电设备，需要准备备用设备)

D.标签在施工过程中，用户室内线不需要打标签，只需要将连接到AP 面板的网线打标签即可，为方便后期维护，必须要标注清楚

A.家庭无线环境现状评测、无线组网方案设计、一个信息点部署与调测、信息点调测后的家庭无线环境评测

B.家庭户型勘查、用户需求沟通、无线组网方案设计、无线组网安装调优

C.家庭户型勘查、用户需求沟通、一个信息点部署与调测、信息点调测后的家庭无线环境评测

D.家庭无线环境现状评测、用户需求沟通、无线组网方案设计、一个信息点部署与调测

A.流程退回方案设计环节整改，整改后重新提验收

B.流程退回施工环节整改，整改后重新提验收

C.流程退回方案设计环节整改，整改后直接完成交维

D.流程退回施工环节整改，整改后直接完成交维

A.上门之前需预约、入室之后需沟通

B.安全规范需遵守、实施完毕需认证

C.现场实施需谨慎、综合布线需规范、准确无误建档案、指导用户很关键

D.结束莫忘再提醒、清理现场显素质

A.1、2

B.2、3

C.2、4

D.1、3

A.三联

B.业务

C.验收

D.接维