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[判断题]

旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张电子票，随同原票使用有效。（)

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第1题

旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。（)

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第2题

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时（)。

A.核收票价差额

B.核收变更区间票价差额

C.超过部分票价不予补收

D.补收应收票价与已收票价差额

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第3题

旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在客票有效期能够到达到站时方可办理。（)

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第4题

两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车不予办理。（)

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第5题

在12306网站办理改签，改签后新票价高于原票，需补收票价差额时，应当使用（)支付新票全额票款。

A.现金

B.购票时所使用的银行卡

C.具备网上银行功能的其他银行卡

D.银行卡

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第6题

旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站，办理时使用一张代用票，（)手续费。

A.按最高标准核收一次

B.分别核收

C.不收

D.按最低标准核收三次

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第7题

旅客在发站办理车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印“始发改签”字样。计算票价时，在联合票价基础上计算。（)

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第8题

遇列车故障严重,必须变动车底时，应（)。

A.收回原票

B.换发新票

C.存在票价差额的退还票价差额

D.为旅客办理退票、改签等手续

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第9题

旅客在发站或中途站停止旅行,要求将行李运至原到站时,凭原行李票运送,旅客凭（)在到站提取行李。

A.原行李票

B.行李票

C.包裹票

D.客运记录

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第10题

车站窗口在使用进站补票功能对减价不符学生票补收票价时，收回原票换发新票，新票票面打印“补”字，原席位不予保留。（)

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第11题

持通票的旅客在中转站办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，（)。

A.应退还新旧径路里程票价差额，核收手续费

B.应退还新旧径路里程差额的票价，核收手续费

C.差额部分不予退还(包括列车等级不符的差额)

D.不退还新旧径路里程差额的票价(包括列车等级不符的差额)

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