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[多选题]

在12306网站办理改签,改签后新票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用()支付新票全额票款。

A.现金

B.购票时所使用的银行卡

C.具备网上银行功能的其他银行卡

D.银行卡

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第1题

旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。()
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第2题

遇列车故障严重,必须变动车底时,应()。

A.收回原票

B.换发新票

C.存在票价差额的退还票价差额

D.为旅客办理退票、改签等手续

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第3题

在订购航空机票特价票时,营业员应和用户说明特价票().

A.可以退改签

B.不可退改签

C.可以签转

D.不可签转

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第4题

旅客换取纸质车票后,不能再在12306网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票在车站办理。()
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第5题

旅客因病延长客票有效期时,卧铺票可办理()手续。

A.延长

B.改签

C.换票

D.退票

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第6题

下列关于退票收取手续费描述错误的是()。

A.发车日期在春运期间:退票一律按20%手续费收取

B.改签后发车时间在春运期间的改签票根据距离发车时间收取相对应的手续费

C.改签后发车时间不在春运期间的改签票根据距离发车时间收取相对应的手续费

D.非改签票发车时间不在春运期间,只要未超过发车时间退票都不收取手续费

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第7题

对需补收票款差额的,换发代用票时,补发的差额票价填写在代用票()内,收回的原票随代用票丙联上报。

A.应收栏

B.补收栏

C.加收栏

D.核收栏

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第8题

旅客使用电子支付方式通过试点站售票窗口、12306.cn网站(含手机APP)购买的电子客票,均可通过()或车站()办理改签、退票手续

A.代售点

B.12306.cn网站(含手机APP)

C.自动售、取票机

D.车站指定窗口

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第9题

持通票的旅客在中转站办理变更径路时,原票价高于变径后的票价时,持原票乘车有效,()。

A.应退还新旧径路里程票价差额,核收手续费

B.应退还新旧径路里程差额的票价,核收手续费

C.差额部分不予退还(包括列车等级不符的差额)

D.不退还新旧径路里程差额的票价(包括列车等级不符的差额)

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第10题

工作票有破损不能使用时,应()

A.经签发人同意补填新工作票

B.经许可人同意补填新工作票

C.补填新工作票

D.补填新工作票并重新履行签发许可手续

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