根据千兆宽带现场交付流程和标准，在现场交付时，我们可以指导客户进行以下哪些简单动作？（)

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

A、告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求，建议客户更换

B、现场使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求，建议客户更换

C、现场更换千兆路由器，使用客户感知app或speedtest进行带宽测试，请客户连接千兆路由器体验网速，同时告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求，建议客户更换

D、现场更换千兆路由器，使用客户感知app或speedtest进行带宽测试后告知客户原百兆路由器不满足200M带宽的需求，建议客户更换

A.≥350M

B.≤350M

C.≤350M

D.=350M

A.千兆双频无线路由器

B.千兆光猫

C.千兆测速终端(笔记本电脑或手持式PDA)

A.立即进行现场处理

B.现场采取保护措施

C.向客户上报现场情况

D.立即离开现场

A.现场验收流程完成前

B.现场验收流程完成后

C.宽带小区覆盖即将完成时，同步开始

D.宽带小区覆盖完成后

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付

B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数

C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训

A.服务观察，明确对策;

B.建立问题库，定期演练

C.采取行动，协助解决

D.事后分析，形成标准

A.首要确保有线网络没问题

B.装完必须测WiFi

C.劣质路由器必推荐更换

D.客户交付提醒最关键

A.项目

B.线路类别

C.单位工程

D.专业

E.设计单元