A.积极开展信息沟通，做好旅客、航班流量预判，合理组织安排勤务
B.注意观察现场情况，提前开展预防准备工作
C.注意加强异常情况的信息通报
D.反应迅速，第一时间到位
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第1题
A.《航班大面积延误黄色应急程序》
B.《航班大面积延误橙色应急程序》
C.《航班大面积延误红色应急程序》
第3题
A.启动大面积航班延误处置预案的时机
B.大面积航班延误决策、指挥和协调机构以及协调流程
C.大面积航班延误信息告知程序
D.大面积航班延误后餐饮食宿、票务服务、现场服务和客舱服务、地面交通的解决方案
第4题
A.根据设施设备和旅客服务保障能力的不同，确定启动大面积航班延误处置预案的时机
B.大面积航班延误决策、指挥和协调机构以及协调流程
C.大面积航班延误信息告知程序，确保航班延误及时传递到旅客
D.大面积航班延误后餐饮食宿、票务服务、现场服务和客舱服务、地面交通的解决方案
第5题
A.根据设施设备和旅客服务保障能力的不同，确定启动大面积航班延误处置预案的时机;
B.大面积航班延误决策、指挥和协调机构以及协调流程;
C.大面积航班延误信息告知程序，确保航班延误及时传递到旅客;
D.大面积航班延误后餐饮食宿、票务服务、现场服务和客舱服务、地面交通的解决方案。
第6题
A.根据设施设备和旅客服务保障能力的不同，确定启动大面积航班延误处置预案的时机;
B.大面积航班延误决策、指挥和协调机构以及协调流程;
C.大面积航班延误信息告知程序，确保航班延误及时传递到旅客
D.大面积航班延误后餐饮食宿、票务服务、现场服务和客舱服务、地面交通的解决方案。
第7题
A.运行控制中心
B.白云机场
C.勤务调配
D.应急特勤
第8题
A.白云机场
B.北京机场
C.航空器
D.FBO
第9题
A．接到进港航班大面积延误信息后，班长应先了解延误情况，并根据实际情况合理安排保障人员
B．行李监卸人员应关注行李发放转盘变更信息
C．当接到出港航班发生大面积延误信息后，班长应先了解延误情况，并根据实际情况合理安排保障人员
D．配合行李分拣人员、车队驾驶员，协同地服部行李人员，按照航班大面积延误应急保障方案进行处置
第10题
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