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[判断题]

若用户因为质量问题进行退货,可以在手机端进行申请运费,系统审核完成后会进行打款。()

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第1题

用户申请退货退款后闪电退货,如何判定运费商家承担?()

A.用户层级为C3、C4、C5,且非(小淘气,薅运费,刷单,虚假退货)

B.维权端系统自动“闪电退货”同意退货退款,或者'极速退款'的订单

C.用户申请售后原因为:商品质量问题

D.售后原因申请为:不喜欢/不想要/其他/尺寸问题,但聊天记录或售后单描述写的内容属于商品质量问题

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第2题

若用户进行七无退货的商品存在“严重劣质”标签,运费判责时选择商家承担运费。()
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第3题

用户购买的多多国际商品,进线反馈问题,以下说法正确的是()

A.商品支持七无的话,可以支持用户退货退款运费自理

B.用户如果申请七无退货的话,需要进行商家核实运费及税费,若商家逾期未回复的话需要进行升级

C.用户收到的商品反馈出现表面不一致的情况,可以支持用户退货退款运费商家承担

D.用户购买的商品申请发票,工单通知商家进行开票,逾期未回复可支持用户仅退款

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第4题

就算明确是商品质量问题,若买家退货,不能特殊申请,必须由买家先垫付运费退回(
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第5题

退货包运费,以下说法正确的是()。

A.需在订单发货后90天内申请

B.需商家支持此项服务

C.需在线上申请退货退款

D.需钱款到账后才会将运费打款

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第6题

码上购实名制违规用户进行实名补登可以通过手机营业厅实名制补登记完成。()
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第7题

关于退货流程描述以下正确的是()。

A.质量问题客户要求退货,需要进行全面排除,排除无效挽留换货

B.机器故障原因退货,可以直接沟通退货,无需挽留

C.无理由退货可以不用核实顾客情况,直接让其申请售后退货

D.无论什么原因退货运费都由客户支付

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第8题

退货和消费撤销交易都可以在当天进行,但是退货也可以在隔天进行()
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第9题

商品出现质量问题,在买家举证成功后,买家无须承担退货运费。()
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第10题

在CCTV系统中,组织是角色、用户管理的基础。用户需要在完成组织配置后,才可以进行资源划归、角色管理和用户管理。()
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