对情绪的调节与控制就等同于对情绪的抑制或压抑。（)

情绪管理的主要策略就是否认和压抑情绪。（)

情绪调节仅包括抑制、削弱和掩盖等过程，不包括维持和增强的过程。（)

音乐对人的情绪有（)作用。

客户情绪调节，即调节客户情绪的能力，将客户的激动和不满，逐渐转化到平和的水平线上。这其中包括两个技术要点:一是共情技术;二是移情技术。共情技术，就是当下将客户的情绪由负面情绪转化为正面情绪。()此题为判断题(对，错)。

客户的情绪调节指调节客户的情绪能力，将客户的激动和不满逐渐转化为平和的水平。（)

个人对自我情绪的评估容易受到主观情绪以及个人视野的影响。（)

只要控制的好，就不会有不良的情绪。（)

禁止发负面情绪、侮辱性等文字对客户进行攻击。（)

律动可以刺激和激发学生感受音乐的情绪，对音乐产生兴趣。（)

能够较好地进行情绪控制的人，可以始终保持温和的态度，不仅能缓和客户的情绪，还可以有效处理客户问题。（)