题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

拼多多客服在处理问题时经常要涉及发邮件，在发邮件核实时会涉及到的收件人及抄送人有？（)

A.天猫投诉

B.天猫业务邮箱

C.平台业务

D.本组的组长专员

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“拼多多客服在处理问题时经常要涉及发邮件，在发邮件核实时会涉及…”相关的问题

第1题

什么店铺必须开发票（)

A.天猫

B.淘宝

C.拼多多

D.以上都不是

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第2题

以个人身份可以入驻开店的平台有（)。

A.淘宝网

B.天猫

C.京东

D.拼多多

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第3题

以下哪个店铺可以开发票（)

A.天猫

B.淘宝

C.拼多多

D.以上答案都对

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第4题

天猫商家存在延迟发货，买家进行投诉发货延迟，天猫核实成立后会扣除6份，属于一般违规。（)

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第5题

可以让我们去从同类的商品拍摄中去找一些参照学习的网站有哪些？（)

A.天猫

B.京东

C.拼多多

D.唯品会

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第6题

如果天猫买家提出的投诉要求，客服因立刻告知买家投诉流程。（)

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第7题

哪个平台的用户画像中男女占比接近，学历相对行业整体要低，在四五线城市的占比略高于行业整体。（)

A.淘宝

B.天猫

C.拼多多

D.京东

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第8题

天猫、京东平台客服在接待时可以看到用户在本店的下单情况。（)

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第9题

天猫客服可以在接待过程中使用各种表情，帮助客服表达想说的话。（)

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第10题

用户咨询商品参数问题时，客服的正确做法有？（)

A.在京东商品详情页查询

B.在天猫商品详情页查询

C.在知识库中查询

D.告知用户查询不到

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