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[单选题]

关于交流与沟通能力,以下哪一项不正确()。

A.语言交流

B.非语言交流

C.倾听

D.手语

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第1题

下列哪一项不属于物业服务员工沟通能力中的非言语交流()。

A.表情交流

B.目光交流

C.倾听交流

D.姿态手势交流

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第2题

下列不属于物业服务企业培养员工沟通能力的方式的是()。

A.真诚

B.情感交流

C.聆听

D.非语言交流

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第3题

护士与病人及家属进行信息交流和相互作用的过程是()

A.护患沟通

B.语言沟通

C.非语言沟通

D.非暴力沟通

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第4题

以下哪一项是语言沟通最主要的作用?()

A.心理保健作用

B.信息交流

C.协调和改善人际关系

D.工具性作用

E.社会整合作用

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第5题

话务员在与客服交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。()
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第6题

上课、演讲、开会等属于:()。

A.非语言交流

B.内心交流

C.人际交流

D.公众交流

E.小组交流

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第7题

两个人或多个人面对面的交流,称为:()。

A.非语言交流

B.内心交流

C.人际交流

D.公众交流

E.小组交流

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第8题

非口头语言交流是指不通过语言在交流中传达信息的过程,这些非口头语言不包括().

A.语音语调、

B.眼神交流、面部表情

C.身体接触、、空间距离等方面

D.高语境和低语境

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第9题

下列哪一项不属于开展阅读活动的意义。()

A.培养孩子的阅读习惯和能力

B.引导孩子求知与思考

C.鼓励幼儿积极地与他人交流

D.规范孩子平时语言发音

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第10题

目前课堂教学中存在的缺陷主要包括()。

A.师生之间是权威与服从关系

B.生生之间缺乏互动

C.少语言交流

D.人际交往形式单一

E.多非语言交流

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第11题

人际沟通具有信息沟通、()、情感沟通三大功能。

A.思想沟通

B.语言沟通

C.人际交流

D.媒介传播

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