题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于质检标准中,以下哪种情况可以代打电话()

A.坐席请假,把预约客户转交给B坐席帮忙代打

B.坐席需要B.坐席协助,请B坐席来A坐席工位用A坐席系统联系客户

C.坐席直接在系统把名单转到系统外,让其他人代打

D.坐席在其他人工位上登录自己外呼系统进行外呼

单选题,请选择你认为正确的答案:
提交
你的答案:
错误
正确
查看答案
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能会需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
更多“关于质检标准中,以下哪种情况可以代打电话()”相关的问题

第1题

以下哪种情况可以解同装?()

A.电视单开通单在收费,组网单在外线施工

B.电视单开通单在外线施工,组网单在调度中心

C.电视单开通单在管线报竣,组网单在收费

D.电视单开通单在质检整改,组网单在收费

点击查看答案

第2题

关于客户信息资料完善性、准确性的质检,以下哪个说法是错的()。

A.统领客户主要聚焦客户管理、客户关系树和决策链

B.关键人信息资料必须搜集全面,包括家庭住址、住宅电话、客户星级等

C.可以通过客户关怀活动进行核实、补正和变更

D.需建立健全保密管理制度

点击查看答案

第3题

以下哪种情况不会导致一条对话的质检结果为不通过()

A.对话中触发一次顾客关建错误

B.对话中触发两次非关键错误

C.对话中触发三次业务关键错误

D.对话中触发一次合规关键错误

点击查看答案

第4题

以下哪种情况可以转接()

A.用户表示同意

B.用户说让电话联系

C.用户表示能解决就行

D.用户未明确拒绝

点击查看答案

第5题

以下哪种情况员工可以不用外呼客户()

A.员工误操作导致断线

B.员工主动营销某业务,客户同意,员工办理成功,但还未告知办理结果时断线

C.客户已经确认要订购某彩铃,在订制时核实歌名、版本、歌手、有效期、价格、手机号其中任一项时,电话断线

D.信息查询中断线

点击查看答案

第6题

福元医药IPO期间,行政管理要加强管理,以下措施表述正确的是()

A.不向新闻媒体告知公司领导电话

B.不向新闻媒体透露领导行程、行踪

C.不帮新闻媒体记者代打电话

D.将公司领导电话告诉来访媒体,以便双方直接联系

点击查看答案

第7题

采购业务成本核算主要包括三种情况,以下哪种情况不包括在内?()

A.货票同行

B.到货质检

C.采购在途

D.暂估业务

点击查看答案

第8题

纳税人对纳税信用评价结果有异议的,可以通过以下哪种情况向作出评价的税务机关申请复评()。A

纳税人对纳税信用评价结果有异议的,可以通过以下哪种情况向作出评价的税务机关申请复评()。

A .口头

B .通过电邮

C .通过电话

D .书面

点击查看答案

第9题

对于易地扶贫搬迁户,以下哪种情况可以采取电话访问?()

A.县内分散搬迁安置

B.县内集中搬迁安置

C.县外集中搬迁安置

D.全家长期到广东打工

点击查看答案

第10题

根据《河北95518客服中心质检标准(2021版)》,当客户询问“我可以投诉吗”/“你们有投诉电话吗”时,客服代表应快速受理,可以直接使用话术“您需要投诉我帮您记录()
点击查看答案
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改
温馨提示
每个试题只能免费做一次,如需多次做题,请购买搜题卡
立即购买
稍后再说
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
微信搜一搜
赏学吧
点击打开微信