《导游服务质量标准》中明确要求：“上团前，导游应做好必要的物质准备，带好（）等物品。”

A.胸卡

B.导游旗

C.结算凭证

D.导游证

E.通信工具

A.接待计划

B.导游证

C.接站牌

D.个人礼物

A.正确佩戴导游胸卡

B.打导游旗

C.持接站牌

D.理好结算凭证

E.带好通信工具

A.带好接待计划

B.带好导游证

C.熟悉接待计划

D.准备好生活用品

E.落实接待车辆和住房

A.未携带派团单的

B.擅自中止导游活动的

C.私自承揽导游业务的

D.擅自变更接待计划的

A.A.旅游合同

B.B.导游服务规范

C.C.接待计划

D.D.导游人员管理条例

A.私自带人随团浏览的

B.无故不随团活动的

C.在导游活动中未佩带导游证的

D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

A.导游到机场、车站、码头迎接客人，至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡，打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面，须主动向游客旅途辛苦的慰问，然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前，导游必须协助游客摆放行李，招呼游客按顺序上车

E.游客上车后，导游要仔细清点人数，清点人数时可手指着客人，嘴里念着1234，以确保人数正确

A.导游应将表明自己工作身份的胸牌或胸卡，按有关规定佩戴好

B.游客落座后及时清点人数

C.带团时，导游应自觉携带旅行社社旗

D.带团期间，导游应随时提醒游客注意行路安全

E.带团购物，必须到旅游定点商店