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小鲁的手机QQ收到自己亲叔叔的消息,叔叔在QQ中说他需要给客户转一笔钱,但是自己不会操作网银,

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第1题

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第2题

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第3题

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第4题

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第5题

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第6题

柜员张某持自己及其母亲的身份证,在自己的操作界面,为其母亲代为办理了一笔现金取款业务这种情况不算柜员办理本人业务范畴()
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第7题

目前客户可通过()查询自己的客户服务等级。

A.柜面

B.手机银行

C.微信银行

D.网银

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第8题

你是一家公司的财务人员,有一天领导发QQ消息给你说:自己在谈一笔生意,需要交定金,要你立即汇款。身为财务的你,应该怎么做()

A.打电话给领导,核查事情真实性

B.赶紧汇款,不能耽误了领导生意

C.领导要求,肯定按领导说的做

D.领导平时最讨厌拖拖拉拉的人,赶紧按领导说的办

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第9题

电话、来访客户需求受理记录至《客户信息处理及交接班记录表》,微信公众号、QQ、手机APP等客户需求不需要记录《客户信息处理及交接班记录表》。()
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第10题

晓芬一多年未联系的好友通过QQ向其借钱,并称自己银行卡已挂失,让其将钱打到指定账户上,晓芬觉得朋友既然开口,必定有困难需要帮助,便将钱汇向对方提供的账户里。()
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