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第1题
集中化战略下的培训重点在于团队建设、交叉培训。（)
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第2题
团队建设的第一步是（）
A.设计团队
B.招募团队
C.培训与开发团队
D.激发团队
第3题
营业厅在正式受理新产品或进行促销活动前，需要以下培训：系统操作培训、业务流程培训、终端产品培训和___。
A.促销活动培训
B.应用功能培训
C.销售技巧培训
D.话术技巧培训
第4题
MAP系统是一种基于（)内容而设计的团队工作分析方法。
A.团队绩效
B.团队工作描述
C.团队任职资格
D.团队培训
第5题
（)战略对培训的要求，应进行有个性、有针对性的培训，主要围绕新技术、新方法、新知识开展培训。
A.A.成本领先战略
B.B.技术战略
C.C.差异化战略
D.D.集中一点战略
第6题
培训评价组织要做好规划和管理，加强培训团队建设，严格培训师资质审核，来自行业企业的专家比例不少于（)，切实保障培训质量。
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第7题
通常对组织战略环境、需要完成的各种工作任务以及员工的基本情况等进行分析来制订培训计划的过程被称为（)。
A.培训效果评估
B.培训管理
C.培训准备度分析
D.培训需求评估
第8题
以下哪项不属于传授培训法（)
A.课堂讲授法
B.在职培训法
C.角色扮演法
D.团队建设培训法
第9题
丹尼尔·温特兰德基于多家企业的个案研究，提出了（)。
A.学习型组织
B.与公司战略匹配的培训战略
C.领导力开发模型
D.战略性员工培训模型
第10题
以下哪一项不属于“一体两翼”师资培训？（)
A.管理型师资培训
B.骨干师资培训
C.专项师资培训
D.疑难病例讨论
E.特色团队师资培训
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