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[判断题]
《维斯比规则》对《海牙规则》的修改，解决了《海牙规则》中权益失衡这一本质问题。（)
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A.布料
B.活牲畜
C.舱面货
D.机械设备零件
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第5题
用户反映积分兑换失败，经核实失败原因是用户自己积分不够导致，办结原因应选择（)。
A.用户权益与关怀>星级服务>星级评定规则争议>规则与执行不一致>规则与执行不一致>规则与执行不一致
B.用户权益与关怀>星级服务>星级评定规则争议>有规则用户不认可>有规则用户不认可>有规则用户不认可
C.用户权益与关怀>星级服务>其他问题>其他问题>其他问题>其他问题
D.用户权益与关怀>星级服务>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可>星级权益使用不认可
第10题
5G权益及应用权益产生的费用问题，办结原因应选择（)。
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-增值业务费用争议
B.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
D.移动业务>规则政策>计费规则>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题>套餐档位设计问题
