和别人在一起的时候,我的话总比别人多()
A.是
B.否
A.是
B.否
第1题
A、在外界没有其他噪声的时候,耳内听到嗡嗡的声音。这称为耳鸣
B、经常请别人重复他们说的话
C、在人多的房间里听不清身边的人说的话
D、听不清交谈—有些词语很难听清楚
E、听不到某些高频或轻微的声音
F、看电视或听收音机需要将音量调大
第3题
第4题
A.切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话
B.切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话
C.多用“您”而少用“我”,增强沟通的亲近度和接纳度
D.以上皆是
第5题
A.功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬
B.赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注
C.对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效
D.赞美别人时越具体越好,要将好与坏、优点与缺点对比着说,效果最好
第6题
第7题
第8题
从该画家的话中,只能合乎逻辑地推出下面哪项陈述?
A.除该画家之外的其他人也都会死
B.该画家会死
C.并非有的人不会死
D.如果该画家会死,至少有些别的人也会死
第9题
A.这句话、铭言、伦理基础
B.这句话、这种体会、伦理基础
C.叔本华的话、责任感、一定的理想
D.叔本华的话、这种体会、把安逸和快乐看作生活目的
第10题
B.不可以称呼客户为亲,亲亲,需要使用亲爱的,亲爱哒进行替代
C.售前邀评的时候,可以说:您对我的服务满意吗,如果满意帮小客服点个评价哦,别点错啦,记得点击最右边的那个哦。但是千万不要直接和顾客说:您对我的服务满意吗,满意的话记得给个五星评价哦
D.在和顾客聊天的过程中,客服可以适当的带口头禅比如“TM,他妈的”,但是绝对不可以表现出来是辱骂顾客的
E.以上皆错
第11题
A.前额叶
B.布洛卡区
C.威尔尼克区
D.边缘系统
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