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[单选题]

客服前台将填写完整的《业主开锁、换锁登记表》及时存档并在()内在“物业管理系统”报事报修栏内下单转办至秩序维护部

A.3分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.30分钟

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第1题

客服前台填写完整的《业主开锁、换锁登记表》,及时存档,在()分钟内在“物业管理系统”报事报修栏内下单

A.5

B.3

C.10

D.1

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第2题

客服前台将客服助理、秩序维护部跟办人跟进的结果记录在《》上并在此项目工作闭合()

A.业主开锁、换锁登记表

B.记录表

C.明细表

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第3题

客服前台负责确认()、()

A.业主身份

B.办理开、换锁手续

C.存档

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第4题

()负责业主单元开、换锁管理工作的质量监控

A.客服助理

B.物业服务中心负责人

C.客服前台

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第5题

客服前台负责确认()、办理开、换锁手续并存档

A.业主身份

B.租户

C.家人

D.经理

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第6题

业主收楼时,应填写《业主/住户信息登记表》,客服前台同时建立客户档案,存档。1个月内将资料录入天问系统。()
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第7题

客服前台核实业主身份或装修授权委托书无误后,指导装修申请人填写《装修备案登记表》。()
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第8题

服务中心负责人每月5号前根据客服前台提供的《物品放行条》进行抽查,是否填写完整并无缺失()
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第9题

客服前台须核实前来办理装修备案登记手续的业主身份,留存身份证复印件,如备案登记人为非业主的,需提供业主的书面装修授权委托及业主与受托人身份证复印件,必要时还须用录音电话进行核实()
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第10题

下列关于航空会员里程补登记的操作,说法不正确的是哪项()?

A.酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处

B.《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程

C.前台填写《航空里程补登申请表》时,由前台服务员签字确认即可

D.发送完传真后请致电客服中心确认

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