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[单选题]

客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理,在身份核实验正后,在受理客户正式挂失()天后,方可办理补领新卡、折、单,支取存款和密码重置手续。

A.1

B.5

C.7

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第1题

对于客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务的,在受理客户正式挂失申请当天,可为存款人办理补领新借记卡、存单、存折、支取存款和密码重置手续。()
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第2题

客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务的,应通过联网核查等方式对客户身份证件进行验证,在受理挂失申请(),方可解挂。

A、1天后

B、3天后

C、7天后

D、10天后

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第3题

客户同时申请凭证挂失及密码重置业务时,需进一步核实客户身份,并在受理客户正式挂失申请7天后,及时通知存款人到网点办理后续手续()
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第4题

关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏,说法正确的是()

A.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户需另行申请密码重置,将收取密码重置手续费。

B.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。

C.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户无需另行申请密码重置,不再收取密码重置手续费。

D.客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,则不在单独收取密码重置手续费。

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第5题

在银联无卡支付业务中,办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作?()

A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请,营业网点业务人员提示客户需本人办理

B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

C.要求客户出示身份证明文件原件

D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认

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第6题

网点受理个人存款凭证正式挂失时,须进一步核实客户身份的,在受理客户正式挂失申请10天后,方可解挂处理。()
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第7题

若客户在办理后续处理手续时(存单(折)或借记卡介质正式挂失已过核实期,并且确认该介质正式挂失已完成核实)申请交易密码挂失重置,新交易密码可当天生效。()
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第8题

以下关于挂失说法正确的是()。

A.客户本人办理储蓄(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以即时办理凭证补发或挂失销户

B.储蓄(存单、折)书面挂失后,补领新存款凭证和挂失销户,须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理,不得代理

C.储蓄业务密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理

D.储蓄业务密码重置,经核实确认本人身份的,可即时为其办理密码重置业务

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第9题

基层营业网点在受理()时,必须核实客户的身份

A.存单(折)/卡的挂失

B.挂失后续处理

C.账户层交易密码挂失重置

D.客户层交易密码挂失重置业务

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第10题

以下哪些属于凭证类挂失操作注意事项()
A.活期一本通、定期一本通、普通存折、储蓄存单正式挂失各营业网点均可办理

B.客户办理正式挂失所提供的姓名、身份证件号码必须与核心系统中记载的信息一致,不一致的,应要求客户提供经有权机关出具的相关证明才能办理正式挂失手续

C.凭证挂失可委托他人办理,应同时提供代理人及被代理人双方身份证件原件

D.凭证正式挂失后当日客户即可凭本人身份证和储蓄挂失(解挂)通知书第二联到原挂失网点办理凭证补发手续。密码挂失需客户3天后本人凭有效身份证件和储蓄挂失(解挂)通知书第二联到原挂失网点办理密码重置手续

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