更多“在中级话务员塑造专业的声音中，讲到接电话的时候提高嗓门、加大…”相关的问题
第1题
在中级话务员塑造专业的声音中，讲到电话交流时，语言、声音、语气、语音、语调、音高、音准等因素直接决定着我们是否能说服客户、感染客户，决定着客户对我们的满意度。（)
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第2题
在中级话务员电话沟通技能中，讲到呼入平均受理时限是工作的考核标准之一，客户服务中心的电话呼入应尽可能简洁明了，尽可能快地应答客户问题和结束通话。（)
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第3题
智家工程师在进行客户服务时，在与客户沟通时，关于调整自己的音量和讲话速度错误的是：（)
A.控制自己的声音，吐字清晰，音量适中
B.注意讲话的速度
C.掌握和控制好自己的语言，避免给客户虚假的感觉
D.注意保持自己的语速一直缓慢状态
第4题
电销开场以下做法不正确的是（)。
A.专业自信
B.亲和热情
C.吐字清晰
D.与客户争论对错
第5题
有了计划，工作就能有条不紊地进行，就能提高自觉性，减少盲目性，成功的可能性就会增大。（)
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第6题
话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。（)
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第7题
在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有价值满意度和成本满意度两大类。（)
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第8题
TWS 2拥有12.2mm超大声音单元和DEEP-HD超清音频引擎，可以带来更专业的音质体验。（)
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第9题
发音异常也叫嗓音障碍，声音不够悦耳动听，说话时在音质、音调、音量、共鸣等方面发生的异常现象。（)
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第10题
对于支持类客户采取“保抢、挖”策略加大有效投入对维持压缩、退出类客户采取“控、清”策略加大压缩退出和清收力度（）
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