题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

电话银行原账户密码客户可以在（)办理认证方式变更，申请加办令牌，令牌（)与网银、手机银行等渠道共用。

A.柜面

B.网银

C.电话银行

D.可以

E.不可以

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第1题

手机银行渠道和个人网银渠道可复用的认证工具是（)。

A.电子令牌

B.UKey

C.蓝牙盾

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第2题

符合条件的客户，可以在以下哪些渠道申请邮享贷？（)

A.电话银行

B.银行柜面

C.个人网银

D.手机银行

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第3题

以下哪种属于客户开户行为异常（)。

A.70岁客户要求开通200万额度的网银

B.30岁客户要求开通100万额度的手机银行口令牌

C.45岁客户要求开通200万额度的手机银行理财功能

D.20岁客户要求开通10万额度手机银行口令牌

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第4题

电子账户是指通过我行网银、掌银等渠道为个人客户开立的Ⅱ类和Ⅲ类银行账户，经银行实名身份认证后，主要依托于电子渠道办理业务的银行结算账户（)

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第5题

系统自动对证件失效账户采取限制措施的，客户通过（)等渠道更新证件有效期后，系统联动解除账户限制，不通过“客户级账户限制”手工解限。

A.手机银行

B.网银

C.STM

D.柜面

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第6题

目前客户可通过（)查询自己的客户服务等级。

A.柜面

B.手机银行

C.微信银行

D.网银

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第7题

用银行卡在柜面或网银缴纳电费时需输入交易密码（)

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第8题

申请办理长沙银行网银业务必须在长沙银行开立银行结算账户，银行应与客户签订用户服务协议。（)

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第9题

个人电子银行业务维护包括个人电子银行合约管理、特殊限额维护、手机号删除及（)。

A.网银注册

B.渠道密码重置

C.手机银行注册

D.短信银行注册

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第10题

客户通过电话或农业银行门户网站申请个人电话银行，可成为个人电话银行（)。

A.网银注册客户

B.网点注册客户

C.自助注册客户

D.电话注册客户

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