题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于IDC资费，表达对的是（)？

A.IDC增值业务是SLA(服务水平承诺)服务的一部分，都体现了客户需求

B.增值业务一般是对客户IDC业务的基本保障

C.一般按照带宽、机柜、服务器租用计费，其中端口调测费是机柜租费的一部分

D.SLA服务是增值业务的一部分，体现了对客户的分等级有限服务

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

IDC业务是依托中国联通IDC机房基础设施和宽带网络资源，为客户提供主机托管、端口带宽等资源出租及延伸性增值产品服务的业务。（)

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第2题

关于SLA的描述，错的是（)？

A.以客户需求为区分维度，可将SLA服务从高到低分为多个等级

B.制订SLA规范是为了指导客户经理挖掘客户的服务需求

C.为确保SLA服务落地，必须对每一服务目录细化为SLA服务项目和服务细则

D.SLM仅仅是IDC后向支撑工程师的一系列具体保障动作，与SLA条款无关

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第3题

中国联通IDC业务主要分为基础服务和增值服务两大类。（)

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第4题

双向互动服务的主要内容有（);（);（);（);（)

A.信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务

B.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务

C.信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务

D.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务

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第5题

基础电信运营商只能为客户提供IDC基础服务，不能提供IDC增值服务。（)

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第6题

根据自身的业务范畴以及客户的服务需求，匹配出可以为客户提供哪些增值服务，从而增强竞争力。（)

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第7题

个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道，从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。（)

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第8题

省公司决定对本省所有()，在“集团增值业务管控阈值”的基础上增设“省内增值业务管控阀值”，并建立“增值业务保护开关”、“扣费二次提醒服务”等管控与服务措施，确保客户权益不受侵害。

A.包月订购类

B.点播类增值业务

C.包月订购类、点播类增值业务

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第9题

提醒客户变更后资费套餐的资费标准、最低消费及叠加的增值业务，将收费项目用笔画出，及新资费生效时间，提醒客户注意。（）

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第10题

IDC代维业务受理流程中，施工配置完成后，需交付客户（)。

A.客户编号

B.管理员用户名

C.SLA信息

D.密码

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