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[多选题]

物业服务行业的主要特点包括()。

A.服务质量和服务标准的趋同

B.业主对价格的敏感程度高

C.行业中任何价格挑衅都可能引发价格大战

D.大多数企业准备在此行业中长期经营下去

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第1题

物业服务行业的服务对象包括消费者(业主)和()。

A.物业

B.居住者

C.居住环境

D.商业配套

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第2题

价格敏感度是指消费者对定价高低的接受程度及对价格变动的敏感程度。()
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第3题

物业服务合理定价的影响因素包括()。

A.经营成本补偿

B.法定的税费和利润率

C.价格差异

D.业主的经济承受能力

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第4题

移动客户忠诚度衡量指标包括()。

A.购买重复性

B.品牌关心度

C.价格敏感程度

D.客户访问效果

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第5题

农村加油站的客户对油品的数均较为关注,对质量要求不高,对()较为敏感,客户的维护成本较高。

A.服务质量

B.油品价格

C.服务项目

D.非油品

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第6题

关于物业价格特征说法正确的是()。

A.物业价格既有交换代价的价格,又有使用代价的租金

B.物业价格容易受交易者的个别因素的影响

C.物业价格形成的时间很长

D.物业价格实质上是物业权益的价格

E.物业价格受区位的影响很大

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第7题

下面哪一项表述是正确的?()

A.产品结构、性能越复杂,其价格越低

B.通常,“二手货”比新产品的价格高

C.产品附带的条件和服务对其价格没有影响

D.由于谈判者的利益需求不同,其对价格的理解就不同

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第8题

影响写字楼物业需求的因素有()。

A.使用写字楼的行业发展状况

B.就业人口

C.替代品的价格

D.拥有成本和对未来的预期

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第9题

服务质量是衡量是企业在出售产品和劳务时,对用户及消费者服务程度和服务水平的考核标准。()
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第10题

对于物业价格的特征,下列说法正确的有()。

A.物业价格随着时间的增长而升高

B.物业价格实质上是物业权益的价格

C.物业价格容易受交易者的个别因素的影响

D.物业价格的高低是由房地产估价师决定的

E.物业价格既有交换代价的价格,又有使用代价的租金

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