题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
托运人支付运费支付运费的方式包括（)。A预付运费B到付运费C比例运费D委托付费
托运人支付运费支付运费的方式包括()。
A预付运费
B到付运费
C比例运费
D委托付费
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A.A.承兑运费
B.B.支付运费
C.C.保证运费
D.D.确认运费
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第5题
客户问：“为什么要我付运费？”以下应答正确的是（)。
A.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦
B.亲，退货需要您支付运费的哦，如商品存在破损、发错货等商家责任的问题，辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦
C.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
D.亲，退货需要您支付运费的哦，如果您的订单有退货包运费，且包裹在1公斤内，退货包运费直接抵扣掉，您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦
第6题
此单客户有没有运费险？ 有的话客户如何使用？()
A.有运费险，客户先垫付运费，后续拼多多会打款给客户进行补贴
B.无运费险，客户要出全部的运费
C.有运费险，客户在支付运费的时候会自动抵扣补贴金额
D.无运费险，但是客户可以找商家要运费
第8题
卖家同意买家退货使用运费到付方式f但是后来觉得运费太高拒收，买家因此投诉，投诉会怎么处理（)？
A.A.投诉成立，一般违规扣3分
B.B.投诉不成立
C.C.买家到付，淘宝不支持到付行为，卖家有权拒签
D.D.投诉成立，一般违规扣4分，如果买家因此支付了的运费要卖家承担
第9题
托运人托运的货物与航空货运单上所列品名不符，如在始发站发现，该货应_______。
A.停止发运，运费不退
B.停止发运，退还运费
C.可继续承运，加倍核收运费
D.通知托运人，协商处理
第10题
以下哪一选项不属于京东“上门取件”的说法？（)
A.此服务由京东配送负责
B.符合运费险时(含卖家运费险和买家运费险)，配送员上门取件时不会向用户收取运费，取件后也不会向商家收取运费
C.符合运费险时，配送员上门取件时会现场称重并向用户收取运费，支持现金支付和扫码支付
D.符合运费险时，保险公司直接赔付给京配，详情页会提示运费金额为0
