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[判断题]
列车滞留时间过长，如需免费供餐时，列车长应提前统计车上旅客人数，直接向客服调度报告，客服调度接到信息后，应下发调度命令（可后补发)安排前方停车站为列车提供饮食品。（)
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A.本段派班室
B.调度
C.本段值班室
D.车站
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第4题
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：动车组列车晚点1个小时以上且逢用餐点，需要车站提供应急食品时，列车长应提前()向运行所在局客运调度提出申请，由客运调度安排相关车站做好应急食品提供工作。
A.30分钟
B.40分钟
C.50分钟
D.60分钟
第6题
以下情况可以认定旅客席位使用正常，为旅客办理挂失退手续（）
A.旅客提供列车开具的席位使用正常客运记录
B.系统自动查询到席位使用正常电子客运记录
C.电话询问但当乘务的列车长或但当局客服中心，旅客正常使用席位
D.旅客持列车挂失补车票，车站向列车长核实席位正常使用
第7题
根据《合肥客运段普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定:迅速报告。旅客换乘结束后列车长迅速了解车内情况,并向集团公司客调、段指挥中心报告。报告内容主要包括()、行包件数、()、()及()等。
A.日期、车次、车内旅客人数
B.重点旅客情况
C.供电、供餐、供水情况
D.急需帮助的情况
第9题
登机旅客信息，可分为简略信息和详细信息两类。简略信息（即人数统计)中提供该航班（)，同时列出第一个旅客登机时间和最后一个旅客登机时间
A.登机人数统计
B.行李统计
C.特殊旅客数量统计
