可以使用未通过京东服务认证的人员进行咨询及售后服务操作。（)

商家可以不安排人员值班，不按协议约定提供咨询或售后服务。（)

POP商家不可以使用京东仓库及京东配送。（)

售后服务超时：指商家未能按照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的规定在有效时间内响应及处理消费者提交的售后服务申请的，每次扣1分（30日内累计不超过30分)。（)

京东白条是京东推出的一种“先消费，后付款”的全新支付方式。在京东使用白条进行付款，可以享受账期内延后付款或最长24期的分期付款。（)

京东白条是京东推出的一种“先消费，后付款”的全新支付方式。在京东使用白条进行付款，可以享受账期内延后付款或最长36期的分期付款。（)

可以不将售后服务信息记录在服务单中。（)

CNAS-GC25:2015《服务认证机构认证业务范围及能力管理实施指南》中附录A提供了采用国际上通行的“四分法”将服务经济活动进行分类。 （)

从事客户端装维服务的人员，上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训，掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范，并取得装维服务资格认证.（)

校园白条用户激活时，已经填写过服务密码，通过了聚信立认证，就无法通过手机认证的方式进行提额。（)

价保服务适用于京东自营和京东POP店铺。（）