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[判断题]

如果沟通对象是感觉型的,你的沟通不要轻易给到对方确定性的答案。()

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第1题

在沟通过程中,换位思考能让对方感觉到对他的尊重,也会让他在沟通中逐渐尊重你。()
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第2题

如何化解愤怒()

A.告诉自己,不要指望一次沟通就能解决问题

B.沟通是为了寻求合作

C.认可对方的付出

D.把关键问题抛给对方,让对方给出决策和建议

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第3题

使用赞美法的好处是给客户一种美好的感觉,并建立与客户非正式沟通的话题。()
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第4题

管理沟通是指沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。()
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第5题

沟通的理解原则要求沟通者讲究言行举止的礼貌,尊重对方的人格和自尊心,尊重对方的思想与言行方式。()
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第6题

在解决某些问题时如果你站在客户的立场上着想,会使沟通更加愉快()
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第7题

有效的沟通方式是需要双方能仔细聆听对方所说的话,这一点在电话中的沟通更是重要.()
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第8题

要求沟通双方从解决问题的目的出发,针对问题本身提出看法,充分维护他人的自尊,不要轻易对人下结论,这是指绩效沟通的()。

A.事实导向原则

B.责任导向原则

C.利益导向原则

D.结果导向原则

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第9题

良好的沟通协调技能使你更具效率。()
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第10题

沟通如果超出一定犯人范围,可能会导致过度沟通,从而成为潜在的冲突。()
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