以下胜任力与其描述匹配的是?()
A.动机—他认为自己应该对这个团队有所贡献
B.个性—他很外向而且是团队的一份子
C.自我形象—他认为自己的工作就是要让客户满意
D.价值观—他试图表现得更出色
A.动机—他认为自己应该对这个团队有所贡献
B.个性—他很外向而且是团队的一份子
C.自我形象—他认为自己的工作就是要让客户满意
D.价值观—他试图表现得更出色
第2题
A.他在会议中认真倾听团队成员的意见,并真诚地说出自己的看法
B.他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志
C.他总是带头承认自己在工作中所犯的错误和过失
D.他在日常工作中,选择合适的团队成员赋予他们一定的职权,让他们做出决定和解决问题
第5题
A.A.自我攻击
B.B.外向攻击
C.C.他同攻击
D.D.畏缩
第7题
A.让团队成员互相累影响,但要确保团队成员清楚自己需要承担的责任和需要达到的业绩标准
B.不采取明确的行动
C.想方设法使团队成员都感到自己非常重要,团队业绩有自己的一份功劳
D.向团队强调任务的最后期限及重要性
第8题
A.多文化团队的绩效满意度与单文化团队和双文化团队相比最低
B.多化团队存在超越单文化团队的极大潜力
C.这个团队可以不带自我意识地工作,能用很多不同的方法在一起共同工作
D.在多文化团队中,起码会有数量相当的来自3个或者3个以上文化的成员
第9题
A.跨文化团队的成员的价值观可能会有相当大的差别
B.跨文化团队成员间很难建立信任
C.跨文化团队中的多文化团队易出现“团队分裂”的现象
D.跨文化团队中的双文化团队的工作绩效往往低于其他两类的团队
第10题
A.告诉他,被客户拒绝是常事,相信他的性格优势一定能让他克服这个困难,你对他有信心
B.让有经验的同事带着拜访顾客,让他从中学习应对客户拒绝的方法
C.帮助小张分析,他怎样才能发挥自己的优势来减少或者避免被人拒绝的方法
D.告诉小张,每个人都有被拒绝的经历,跟他分享自己被客户拒绝的经历和感悟
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!