题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
目前哪些订单严禁引导客户提交纠纷单,更不许代客户提交?()
A.全球购
B.易车网订单
C.团购订单
D.拍卖订单
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A.全球购
B.易车网订单
C.团购订单
D.拍卖订单
第1题
A.联系客户,告知无法帮其申请成功,建议客户拒收
B.联系客户,建议其自行尝试提交取消订单
C.查看一下未受理的原因,修改后重新提交申请
第6题
A.商品未出库,建议客户取消订单
B.商品已出库,建议客户拒收
C.建议客户前台修改配送地址
D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收
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