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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备照明灯、扩音器、()等应急物品,电量充足,性能良好。

A.竖笛

B.口笛

C.口哨

D.喇叭

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第1题

旅客列车配备()等应急物品,电量充足,性能良好。

A.照明灯

B.扩音器

C.口笛

D.手套

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:安全设施配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、知性能、()

A.会操作

B.会使用

C.会安装

D.会维修

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:清洁袋质地、规格符合规定,具有()、承重性能。

A.防火

B.防水

C.防臭

D.防破损

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:灾害多发季节列车增备易于保质的(),单独存放。

A.餐料

B.饮用水

C.应急药品

D.食品

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对列车安全设施设备,乘务人员应当()。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.禁止触碰

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:仪容整洁,着装统一,()。

A.庄重典雅

B.美观大方

C.换装及时

D.整齐规范

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中有旅行须知、()等。

A.旅行常识

B.乘车安全须知

C.购票须知

D.退票须知

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:可旋转式座椅转向()。

A.司机室方向

B.餐车

C.列车运行方向

D.旅客下车方向

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车长从事列车乘务工作满()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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